Palautusoikeu

Kiitos ostoksistasi osoitteessa www.herboxa.com!

HUOMAUTUS: Emme voi tarjota hyvityksiä vahingoittuneista tai rikkoutuneista tuotteista kuljetuksen aikana.

PALAUTUKSET

Palautus- tai peruutusvaatimukset lähetetään sähköpostitse: [email protected] tai erityisenä sähköpostiosoitteena, joka löytyy kyseisen maan verkkosivuston Ota yhteyttä -osiosta. Vaatimuksessa asiakas ilmoittaa syyn. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä ostajan vaatimusta, jos hänen valituksensa perusteet todetaan kohtuuttomiksi.

Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäisessä pakkauksessaan samassa kunnossa, jossa sait sen (uutena), sinetöimättä tai rikkomatta pakkausta juuri ennen myyntiä.

Palautuksen hyväksymiseksi sinun on näytettävä tuotteen alun perin ostaneen henkilön tilausnumero, jonka tiedot näkyvät tilauskoodissa.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa ostettu tuote ja pyytää korvaamista toisella tuotteella tai hyvitystä kahdessa tapauksessa:

1. Jos yrityksemme virhe on todistettu (vastaanotettu väärä tuote tai tuote, jolla on virheitä), asiakkaan tulee palauttaa tuote neljäntoista (14) päivän kuluessa tilauksesta, ilman kuljetusta.

2. Jos asiakkaan päätös palauttaa tuote ei johtunut mistään edellä mainituista objektiivisista syistä, yhtiö pidättää oikeuden olla täyttämättä vaatimusta. Jos valitus hyväksytään, asiakas voi palauttaa tuotteen 14 (14) päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Tässä tapauksessa kaikki kuljetuskustannukset samoin kuin mahdolliset tuotteiden hintaerot on asiakkaan vastuulla.

Kaikissa tapauksissa tuotteiden tulee olla asiakkaan vastaanottamassa kunnossa, täydellisiä, vaurioittamattomia ja alkuperäisissä pakkauksissaan. Jos tuotetta ei palauteta 14 (14) päivän kuluessa, kaupassamme ei ole velvollisuutta hyväksyä hyvitystä.

Käyttöehtojen noudattamisen ja tuotteen palauttamisen hyväksymisen jälkeen asiakkaalla on oikeus saada joko toinen samanarvoinen tuote tai hyvitys. Hyvitys asiakkaalle suoritetaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä.

Jos kyseessä on toistuva hyvitys tai hyvitys siinä tapauksessa, että yrityksemme harkintansa mukaan katsoo asiakkaan väärinkäyttävän palautusoikeutta tai toimivan vilpittömässä mielessä, on oikeutettu kieltäytymään tuotteen palauttamisesta, vaikka nämä ehdot täyttyvät ja täyttyvät .

Nämä ehdot eivät vaikuta laissa säädettyihin kuluttajan oikeuksiin.

SAI VÄÄRIN TUOTTEEN

Jos sait väärän tuotteen, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Liitä mukaan nimesi, tilausnumerosi, sähköpostiosoitteesi, kirjallinen selitys ja kuva vastaanotetusta tuotteesta.

Tässä tapauksessa lähetämme sinulle oikean tilauksen. Palautuksia ei myönnetä.

Tilauksen saapuminen

Emme voi hyvittää tuotteita, joita ei ole toimitettu tiettyyn päivämäärään, tapahtumaan tai lomaan mennessä.

Verkkosivustoltamme voit selvittää, kuinka kauan toimitus voi kestää. Ota huomioon tämä tilauksen yhteydessä.

Kun tilaus on lähetetty, emme voi enää muokata tai peruuttaa tilausta.

LAIVAUS

Olet vastuussa lähetyskustannusten maksamisesta palauttamalla tuotteet.

Toimituskuluja ei palauteta.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos sinulla on kysyttävää tilauksen palauttamisesta, ota rohkeasti yhteyttä osoitteeseen [email protected]